客户服务

CUSTOMER SERVICE

保修规定

1.提供3年保修服务，在按照产品说明书指南正常使用的状态下，万一机器出现故障请出示保修卡及发票进行保修。除保修、邮递、运送等杂费外，保修服务免费提供。
2.厨余食物垃圾处理器执行国家三包规定（仅限中国大陆地区购买的产品）
3.保修期内以下修理也将收费：
（1）未出示有效保修卡及购物发票的情况的(但能证明该产品在三包有效期内除外)。
（2）未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成的损坏。
（3）购买后发生的因摔坏、不适当存放等造成损坏的。
（4）在非授权维修认定店进行修理、改造、分解、清洁而造成损坏的。
（5）保修卡上未记载购买日期、产品名称、产品型号、机身编号、发票号、用户名称、地址、电话、经销商名称或擅自涂改保修卡的，无销售店印章的。
（6）保修卡上记载的产品型号或编号与产品实物不符的。
（7）由于天灾人为不可抗拒之自然灾害，异常电压等外部因素引起的故障。
4.保修中所有更换下来的配件归本公司所有
5.请妥善保存保修卡，保修卡遗失不再补发。
6.本保修制度仅限在中国大陆地区、香港和澳门特别行政区有效。

常见故障排除